Политика повраћаја

Последње ажурирање: 14. јул 2026.

Ова политика објашњава како функционишу повраћаји новца за плаћене претплате на Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Регистровани продавац (Merchant of Record)

Наш процес наручивања и плаћања обавља наш онлајн препродавац и регистровани продавац Paddle.com, који у наше име обрађује и сва питања у вези са фактурисањем и захтевима за повраћај. Када купите претплату на CodeMentor AI (learnpython.academy), Paddle делује као продавац за ту трансакцију.

2. Претплате и фактурисање

CodeMentor AI се нуди као понављајућа претплата (месечна или годишња). Ваша претплата се аутоматски обнавља на крају сваког обрачунског периода, осим ако је не откажете пре датума обнове. Важећа цена приказује се на нашој страници са ценама у тренутку куповине.

3. Отказивање

Претплату можете отказати у било ком тренутку из подешавања налога или контактирањем нас. Након отказивања, претплата остаје активна до краја текућег обрачунског периода и неће бити нових наплата. Само отказивање не подразумева аутоматски повраћај за текући период.

4. Право на повраћај

Имате право на пун повраћај у року од 14 дана од првобитне куповине, широм света, без обзира на то колико сте услуге искористили. Захтеви поднети након 14-дневног прозора обрађује Paddle појединачно према нашој процени и нису загарантовани. Тачан поступак и ваша законска права у ЕУ/ЕЕА/Уједињеном Краљевству описани су у одељку 5.

5. Пуни повраћај у року од 14 дана (широм света)

Нудимо пуни повраћај у року од 14 дана од првобитне куповине — широм света, без додатних питања — без обзира на то колико сте услуге већ искористили. Контактирајте нас на support@learnpython.academy са бројем поруџбине и Paddle ће извршити повраћај на оригинални начин плаћања. За потрошаче у ЕУ, ЕЕА или Уједињеном Краљевству ова политика такође задовољава ваше законско право на одустанак од 14 дана према важећем закону о заштити потрошача: чак и након што започнете приступ дигиталном садржају, задржавате ово право на повраћај од 14 дана у пуном обиму. Ово не утиче на ваша друга законска права.

6. Како затражити повраћај

За захтев за повраћај контактирајте Paddle директно путем мејла са рачуном који сте добили након куповине, или нам пишите на support@learnpython.academy са бројем поруџбине. Повраћаји се извршавају на оригинални начин плаћања и обично се приказују у року од 5–10 радних дана, у зависности од вашег пружаоца.

7. Контакт

Ако имате било каква питања у вези са овом Политиком повраћаја, пишите нам на support@learnpython.academy.

За шире услове претплате погледајте наше Услове коришћења. Обрада података — наша Политика приватности.