Pravidlá vrátenia peňazí

Naposledy aktualizované: 14. júla 2026.

Táto politika vysvetľuje, ako fungujú vrátenia peňazí za platené predplatné Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Predajca zaznamenaný v platobnom procese

Náš proces objednávok a platieb zabezpečuje náš online predajca a zaznamenaný predajca Paddle.com, ktorý v našom mene tiež vybavuje všetky otázky k fakturácii a žiadosti o vrátenie peňazí. Pri kúpe predplatného CodeMentor AI (learnpython.academy) vystupuje Paddle ako predajca v rámci danej transakcie.

2. Predplatné a fakturácia

CodeMentor AI sa poskytuje ako opakujúce sa predplatné (mesačné alebo ročné). Vaše predplatné sa na konci každého fakturačného obdobia automaticky obnoví, pokiaľ ho pred dátumom obnovenia nezrušíte. Aktuálna cena je v čase nákupu uvedená na našej stránke cien.

3. Zrušenie

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu alebo prostredníctvom kontaktu s nami. Po zrušení zostáva predplatné aktívne do konca prebiehajúceho fakturačného obdobia a ďalšie platby vám nebudú účtované. Samotné zrušenie automaticky neznamená vrátenie peňazí za aktuálne obdobie.

4. Nárok na vrátenie peňazí

Máte nárok na plné vrátenie peňazí do 14 dní od prvého nákupu, celosvetovo, bez ohľadu na to, koľko služby ste využili. Žiadosti podané po uplynutí 14-dňového okna Paddle posudzuje individuálne podľa nášho uváženia a nie sú zaručené. Presný postup a vaše zákonné práva v EÚ/EHP/Spojenom kráľovstve sú uvedené v sekcii 5.

5. Plné vrátenie peňazí do 14 dní (celosvetovo)

Ponúkame plné vrátenie peňazí do 14 dní od pôvodného nákupu — celosvetovo, bez ďalších otázok — bez ohľadu na to, koľko služby ste už využili. Kontaktujte nás na support@learnpython.academy s číslom objednávky a Paddle vráti peniaze na pôvodnú platobnú metódu. Pre spotrebiteľov v EÚ, EHP alebo Spojenom kráľovstve táto politika spĺňa aj vaše zákonné 14-dňové právo odstúpiť od zmluvy podľa platných predpisov o ochrane spotrebiteľa: aj po začatí prístupu k digitálnemu obsahu si toto 14-dňové právo na vrátenie peňazí zachovávate v plnom rozsahu. Týmto nie sú dotknuté vaše ďalšie zákonné práva.

6. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Pre žiadosť o vrátenie peňazí kontaktujte Paddle priamo prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu, ktorý ste dostali po kúpe, alebo nám napíšte na support@learnpython.academy s číslom objednávky. Vrátenie sa uskutoční na pôvodnú platobnú metódu a zvyčajne sa objaví do 5–10 pracovných dní, v závislosti od vášho poskytovateľa.

7. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky k týmto Pravidlám vrátenia peňazí, napíšte nám na support@learnpython.academy.

Všeobecné podmienky predplatného nájdete v našich Zmluvných podmienkach. Spracovanie údajov — v našich Zásadách ochrany súkromia.