Политика возврата

Последнее обновление: 14 июля 2026 г.

Эта политика объясняет, как работают возвраты средств за платные подписки на Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Продавец-обработчик платежей

Оформление заказов и платежей осуществляет наш онлайн-реселлер и продавец-обработчик платежей Paddle.com, который также обрабатывает все запросы по выставлению счетов и возвратам от нашего имени. При покупке подписки на CodeMentor AI (learnpython.academy) Paddle выступает продавцом в этой транзакции.

2. Подписки и выставление счетов

CodeMentor AI предоставляется в виде повторяющейся подписки (месячная или годовая). Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого периода оплаты, если её не отменить до даты продления. Действующая цена показывается на нашей странице тарифов в момент покупки.

3. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта. Отмена вступает в силу немедленно: подписка прекращается, доступ к Pro-контенту снимается, дальнейших списаний не будет. Сама по себе отмена не оформляет возврат средств за текущий период — см. окно возврата ниже.

4. Право на возврат

Вы имеете право на полный возврат средств в течение 14 дней с первичной покупки, по всему миру, независимо от того, сколько сервиса вы уже использовали. Запросы после 14-дневного окна Paddle рассматривает индивидуально на наше усмотрение и без гарантии удовлетворения. Точный процесс и законные права для ЕС/ЕЭЗ/Великобритании — в разделе 5.

5. 14-дневный полный возврат (по всему миру)

Мы возвращаем полную сумму в течение 14 дней после первоначальной покупки — по всему миру, без дополнительных вопросов — независимо от того, сколько сервиса вы уже использовали. Напишите нам на support@learnpython.academy с номером заказа, и Paddle оформит возврат на исходный способ оплаты. Для потребителей в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании эта политика также удовлетворяет вашему законному 14-дневному праву отказа согласно действующему законодательству о защите прав потребителей: даже после начала доступа к цифровому контенту вы полностью сохраняете это 14-дневное право на возврат. Это не влияет на другие ваши законные права.

6. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с Paddle напрямую через письмо-квитанцию, полученное после покупки, или напишите нам на support@learnpython.academy с номером заказа. Возвраты выполняются на исходный способ оплаты и обычно зачисляются в течение 5–10 рабочих дней — в зависимости от вашего провайдера.

7. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике возврата — пишите нам на support@learnpython.academy.

Общие условия подписки — в нашем Договоре оказания услуг. Как мы обрабатываем данные — в Политике конфиденциальности.