Politica de rambursare

Ultima actualizare: 14 iulie 2026.

Această politică explică modul în care funcționează rambursările pentru abonamentele plătite la Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Comerciant de înregistrare

Procesul de comandă și plățile sunt operate de revânzătorul nostru online și Comerciantul de înregistrare, Paddle.com, care gestionează și toate solicitările legate de facturare și rambursări în numele nostru. Când cumperi un abonament la CodeMentor AI (learnpython.academy), Paddle acționează ca comerciant pentru acea tranzacție.

2. Abonamente și facturare

CodeMentor AI este oferit ca abonament recurent (lunar sau anual). Abonamentul tău se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, dacă nu este anulat înainte de data reînnoirii. Prețul aplicabil este afișat pe pagina de prețuri în momentul achiziției.

3. Anularea abonamentului

Poți anula abonamentul oricând din setările contului sau contactându-ne. După anulare, abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente și nu se va mai face nicio plată. Anularea în sine nu generează automat o rambursare pentru perioada curentă.

4. Eligibilitate pentru rambursare

Ai dreptul la o rambursare completă în termen de 14 zile de la achiziția inițială, în întreaga lume, indiferent de cât din serviciu ai folosit. Cererile depuse după fereastra de 14 zile sunt evaluate de Paddle individual, la discreția noastră, și nu sunt garantate. Procesul exact și drepturile tale legale în UE/SEE/Regatul Unit sunt descrise în secțiunea 5.

5. Rambursare completă în 14 zile (la nivel global)

Oferim o rambursare completă în termen de 14 zile de la achiziția inițială — la nivel global, fără întrebări suplimentare — indiferent cât din serviciu ai folosit deja. Contactează-ne la support@learnpython.academy cu numărul comenzii, iar Paddle va emite rambursarea către metoda ta de plată originală. Pentru consumatorii din UE, SEE sau Regatul Unit, această politică îndeplinește și dreptul tău legal de retragere de 14 zile conform legislației aplicabile de protecție a consumatorilor: chiar și după ce începi să accesezi conținutul digital, îți păstrezi în întregime acest drept de rambursare de 14 zile. Aceasta nu îți afectează celelalte drepturi legale.

6. Cum soliciți o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, contactează Paddle direct prin e-mailul de chitanță primit după cumpărare, sau scrie-ne la support@learnpython.academy cu numărul comenzii. Rambursările se emit către metoda de plată inițială și apar de obicei în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de furnizor.

7. Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de rambursare, scrie-ne la support@learnpython.academy.

Pentru termenii generali ai abonamentului, consultă Termenii și condițiile. Despre prelucrarea datelor — Politica de confidențialitate.