Política de Reembolso

Última atualização: 14 de julho de 2026.

Esta política explica como funcionam os reembolsos para assinaturas pagas da Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Comerciante de Registro

O nosso processo de pedidos e pagamentos é conduzido pelo nosso revendedor online e Comerciante de Registro, Paddle.com, que também trata de todas as consultas de cobrança e dos pedidos de reembolso em nosso nome. Ao comprar uma assinatura do CodeMentor AI (learnpython.academy), a Paddle atua como comerciante dessa transação.

2. Assinaturas e cobrança

O CodeMentor AI é oferecido como uma assinatura recorrente (mensal ou anual). A sua assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período de cobrança, a menos que seja cancelada antes da data de renovação. O preço aplicável é exibido na nossa página de preços no momento da compra.

3. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato conosco. Após o cancelamento, a sua assinatura permanece ativa até o fim do período de cobrança atual e nenhuma nova cobrança será efetuada. O cancelamento por si só não gera um reembolso do período atual.

4. Elegibilidade para reembolso

Tens direito a um reembolso completo no prazo de 14 dias após a tua compra inicial, em todo o mundo, independentemente de quanto do serviço já utilizaste. Os pedidos submetidos após a janela de 14 dias são analisados pela Paddle caso a caso ao nosso critério e não são garantidos. O processo exato e os teus direitos legais na UE/EEE/Reino Unido estão na secção 5.

5. Reembolso total em 14 dias (em todo o mundo)

Oferecemos reembolso total em até 14 dias da compra inicial — em todo o mundo, sem perguntas adicionais — independentemente de quanto do serviço já foi utilizado. Fale conosco em support@learnpython.academy com o número do pedido e a Paddle emitirá o reembolso no método de pagamento original. Para consumidores na UE, EEE ou Reino Unido, esta política também atende ao seu direito legal de desistência de 14 dias conforme a legislação aplicável de defesa do consumidor: mesmo após começar a acessar o conteúdo digital, você mantém integralmente este direito de reembolso de 14 dias. Isso não afeta seus demais direitos legais.

6. Como solicitar reembolso

Para solicitar reembolso, entre em contato com a Paddle diretamente através do e-mail de recibo recebido após a compra, ou escreva para nós em support@learnpython.academy com o número do pedido. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente aparecem em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu provedor.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de reembolso, fale conosco em support@learnpython.academy.

Para os termos gerais da assinatura, consulte os nossos Termos de Serviço. Tratamento de dados: a nossa Política de Privacidade.