Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026.

Dit beleid legt uit hoe terugbetalingen werken voor betaalde abonnementen op Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Verkoper van record

Ons bestel- en betaalproces wordt uitgevoerd door onze online reseller en Verkoper van Record, Paddle.com, die namens ons ook alle vragen over facturatie en terugbetalingsverzoeken afhandelt. Wanneer je een abonnement op CodeMentor AI (learnpython.academy) koopt, treedt Paddle op als verkoper voor die transactie.

2. Abonnementen en facturatie

CodeMentor AI wordt aangeboden als een terugkerend abonnement (maandelijks of jaarlijks). Je abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij het vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd. De geldende prijs wordt op het moment van aankoop weergegeven op onze prijspagina.

3. Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen vanuit je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode en worden er geen verdere kosten in rekening gebracht. Opzegging alleen levert geen terugbetaling op voor de lopende periode.

4. Recht op terugbetaling

Je hebt recht op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na je eerste aankoop, wereldwijd, ongeacht hoeveel je van de dienst hebt gebruikt. Verzoeken die na het venster van 14 dagen worden ingediend, worden per geval door Paddle beoordeeld naar ons goeddunken en zijn niet gegarandeerd. De precieze procedure en je wettelijke rechten in de EU/EER/VK staan in sectie 5.

5. Volledige terugbetaling binnen 14 dagen (wereldwijd)

Wij bieden een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na je oorspronkelijke aankoop — wereldwijd, zonder verdere vragen — ongeacht hoeveel van de dienst je al hebt gebruikt. Neem contact met ons op via support@learnpython.academy met je bestelnummer en Paddle voert de terugbetaling uit op je oorspronkelijke betaalmethode. Voor consumenten in de EU, EER of het VK voldoet dit beleid ook aan je wettelijke 14-dagen herroepingsrecht onder de geldende consumentenwetgeving: zelfs nadat je toegang hebt gekregen tot de digitale content, behoud je dit 14-dagen recht op terugbetaling volledig. Dit doet geen afbreuk aan je overige wettelijke rechten.

6. Een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, neem direct contact op met Paddle via de bevestigingsmail die je na aankoop hebt ontvangen, of stuur ons een bericht via support@learnpython.academy met je bestelnummer. Terugbetalingen worden uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen doorgaans binnen 5–10 werkdagen, afhankelijk van je provider.

7. Contact

Als je vragen hebt over dit Terugbetalingsbeleid, neem contact met ons op via support@learnpython.academy.

Voor de bredere abonnementsvoorwaarden zie onze Algemene voorwaarden. Voor gegevensverwerking: ons Privacybeleid.