Pravidla vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 14. července 2026.

Tato politika vysvětluje, jak fungují vrácení peněz za placené předplatné Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Prodejce zaznamenaný v platebním procesu

Náš objednávkový proces a platby zajišťuje náš online prodejce a zaznamenaný prodejce Paddle.com, který rovněž vyřizuje veškeré dotazy k fakturaci a žádosti o vrácení peněz naším jménem. Při nákupu předplatného CodeMentor AI (learnpython.academy) vystupuje Paddle u dané transakce jako prodejce.

2. Předplatné a fakturace

CodeMentor AI je nabízen jako opakující se předplatné (měsíční nebo roční). Vaše předplatné se na konci každého fakturačního období automaticky obnoví, pokud jej před datem obnovení nezrušíte. Aktuální cena je v okamžiku nákupu zobrazena na naší cenové stránce.

3. Zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo prostřednictvím kontaktu s námi. Po zrušení zůstává vaše předplatné aktivní do konce probíhajícího fakturačního období a žádné další platby vám nebudou účtovány. Samotné zrušení automaticky neznamená vrácení peněz za aktuální období.

4. Nárok na vrácení peněz

Máte nárok na plné vrácení peněz do 14 dnů od prvního nákupu, celosvětově, bez ohledu na to, kolik služby jste využili. Žádosti podané po uplynutí 14denního okna Paddle posuzuje individuálně dle našeho uvážení a nejsou zaručeny. Přesný postup a vaše zákonná práva v EU/EHP/Velké Británii jsou uvedeny v sekci 5.

5. Plné vrácení peněz do 14 dnů (celosvětově)

Nabízíme plné vrácení peněz do 14 dnů od původního nákupu — celosvětově, bez dalších dotazů — bez ohledu na to, kolik služby jste již využili. Kontaktujte nás na support@learnpython.academy s číslem objednávky a Paddle vrátí peníze na původní platební metodu. Pro spotřebitele v EU, EHP nebo Spojeném království tato politika splňuje také vaše zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy podle platných předpisů o ochraně spotřebitele: i po zahájení přístupu k digitálnímu obsahu si toto 14denní právo na vrácení peněz zachováváte v plném rozsahu. Tímto nejsou dotčena vaše další zákonná práva.

6. Jak požádat o vrácení peněz

Pro žádost o vrácení peněz kontaktujte Paddle přímo prostřednictvím potvrzovacího e-mailu, který jste obdrželi po nákupu, nebo nám napište na support@learnpython.academy s číslem objednávky. Vrácení proběhne na původní platební metodu a obvykle se objeví do 5–10 pracovních dnů, v závislosti na vašem poskytovateli.

7. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto Pravidlům vrácení peněz, napište nám na support@learnpython.academy.

Obecné podmínky předplatného najdete v našich Smluvních podmínkách. Zpracování dat — v naší Zásadě ochrany soukromí.