Политика за възстановяване

Последна актуализация: 14 юли 2026 г.

Тази политика обяснява как работят възстановяванията на средства за платените абонаменти за Learn Python Academy (learnpython.academy / CodeMentor AI).

1. Регистриран търговец

Процесът на поръчки и плащания се извършва от нашия онлайн посредник и регистриран търговец Paddle.com, който обработва от наше име и всички запитвания, свързани с фактуриране и възстановяване на средства. Когато купите абонамент за CodeMentor AI (learnpython.academy), Paddle действа като търговец за тази транзакция.

2. Абонаменти и фактуриране

CodeMentor AI се предлага като повтарящ се абонамент (месечен или годишен). Абонаментът ви се подновява автоматично в края на всеки период на фактуриране, освен ако не бъде отменен преди датата на подновяване. Приложимата цена се показва на нашата страница с цени в момента на покупката.

3. Отмяна

Можете да отмените абонамента си по всяко време от настройките на акаунта или като се свържете с нас. След отмяна абонаментът остава активен до края на текущия период на фактуриране и няма да бъдат начислявани повече такси. Самата отмяна не води автоматично до възстановяване на средства за текущия период.

4. Право на възстановяване

Имате право на пълно възстановяване в рамките на 14 дни от първоначалната покупка, по целия свят, независимо колко от услугата сте използвали. Заявките, подадени след 14-дневния прозорец, се преглеждат от Paddle индивидуално по наше усмотрение и не са гарантирани. Точният процес и вашите законови права в ЕС/ЕИЗ/Обединеното кралство са описани в раздел 5.

5. 14-дневно пълно възстановяване (по целия свят)

Предлагаме пълно възстановяване в рамките на 14 дни от първоначалната покупка — по целия свят, без допълнителни въпроси — независимо колко от услугата вече сте използвали. Свържете се с нас на support@learnpython.academy с номера на поръчката и Paddle ще извърши възстановяването на оригиналния метод на плащане. За потребителите в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство тази политика удовлетворява и вашето законно 14-дневно право на отказ съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите: дори след като започнете достъп до цифровото съдържание, запазвате това 14-дневно право на възстановяване в пълен обем. Това не засяга другите ви законови права.

6. Как да поискате възстановяване

За да поискате възстановяване, свържете се директно с Paddle чрез имейла с разписката, който сте получили след покупката, или ни пишете на support@learnpython.academy с номера на поръчката. Възстановяванията се извършват на оригиналния платежен метод и обикновено отнемат 5–10 работни дни в зависимост от вашия доставчик.

7. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за възстановяване, пишете ни на support@learnpython.academy.

За общите условия на абонамента вижте нашите Условия за ползване. За обработката на данни — нашата Политика за поверителност.